点钞机不计数的故障一般是由码盘和计数管产生问题所造成的。如果真的出现不计数的故障，则在开机时进行故障自诊断时软件会将故障点给检测出来的。所以在开机时，要注意观察开机瞬间在显示屏上出现的故障代码。 1、 码盘故障。先观察码盘有无断齿、积尘，码盘传感器的发射管和接收管之间的缝 隙是否的积尘堵塞，如有，则该清尘的尘，该换的则换。如果故障还不能解决，则检查码盘传感器的连接线、插口，并调整主板上码盘电压电位器，一般的码盘电压都是在2.5V---3V之间。 2、 计数管故障。首先检查红外发射、接收管有没有积尘，如有积尘，则须将灰尘清 扫干净。然后测量发射管电压，发射管在正常工作情况下的电压是在1.1V左右，如果电压相差太大，则是发射管出现故障引起的。若发射管电压正常，然后再量接收管的电压。接收管的电压比较复杂，分为两类四种电压。一类如果是透光电压为低电平，则遮光电压为高电平；另一类如果是透光电压为高电平，则遮光电压为低电平。一般来说，我们将0.2V左右定义为低电平，将4.5V以上定义为高电平。另外，根据经验，在计数管出现故障的现象中，接收管并不容易出现问题，更多的是发射管老化造成的。
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