服务评价系统
整个系统由前台评价设备、无线通讯控制器及服务端的网点统计监控软件和评价管理软件组成。系统实现功能的流程：

 
 顾客意见采集方便您调整业务人员的安排
 顾客流量统计可帮助您安排业务窗口
 直观的星级指示灯可显示当前员工1－5个级别的星级
 星级的评定与设置既可通过人工设置
 智能式语音可播放“请您对我的服务进行评价” “欢迎光临” “谢谢您…….
 评价数据海量存储于您的计算机，让您随时调用
 柱状图、曲线图、表格等表现方式直观准确体现各种数据
 窗口、员工、时间等多组合方式提供在线查询
 评价意见自动对应柜员，真实记录至该员工
 统计业务量及办理时间，判断员工实际工作效率
 综合数据分析动态反映客流量与顾客意见等数据
 周密详尽的系统数据统计与归纳可提供客观真实的决策依据
 真实记录每笔业务的起止时间
 具有完善的数据保护与恢复能力
 防重复及恶意评价保护，可确保评价信息真实有效
 系统可根据需要自行设置在一定时间内，评价终端只接受一次评价结果
 高可靠性保证了系统在承受 4000伏电压 的外界干扰时能正常运行
 开放式、标准化的系统及数据库操作平台，保证系统的可移植性和互操作性
 系统使用简便、易于维护。适合不同层次人员的应用和管理
 良好的开放性和扩展性可根据需求变化对系统功能进行升级
 独立版系统采用多层网络的分布式结构，可实行远程以太网或Internet的连接