一般营业厅配置一套排队叫号系统包含以下部分：

    客户用的——发号主机

    客户看的——显示屏（集中呼叫显示屏、窗口屏、多媒体播放器等）

    客户听的——无线语音系统（或在显示屏里的语音系统）

    工作人员用的——多功能叫号器

系统采用全无线连接，不需要布线，插上电源，即插即用。

    系统拓扑图如下： 

发号主机外观款式可多选，随着技术的发展，其内核按键式为单片机控制板，触摸式为WINCE嵌入式工控板；也有内部用电脑的。 两大类均可带刷卡器。屏幕为17寸。

屏：窗口屏或呼叫显示屏（集成了语音的集中显示屏为呼叫显示屏），颜色有单红和双基色的，点阵有三种ø5， ø3.75。这样可以根据现场的具体情况选用合适的尺寸。另外也可在液晶电视上发布排队信息。

多功能叫号器可连接评价器，无线收发器接收数据。